Daten schaffen Wert zwischen Menschen und Organisationen

Wert entsteht in Zusammenarbeit

Ein großer Teil des Werts von Daten entsteht, wenn Menschen gemeinsam etwas tun wollen. Zwei Menschen möchten einen Film finden, den beide sehen wollen. Ein Kunde braucht Hilfe, und ein Lieferant muss verstehen, was geliefert werden soll. Zwei Organisationen möchten zusammenarbeiten, haben aber unterschiedliche Informationen über Bedarfe, Kapazität und Annahmen.

Ein besserer Ausgangspunkt

Eine gute Datengrundlage kann solche Begegnungen erleichtern. Wenn Bedarfe und Angebote klar beschrieben sind, werden Unterschiede sichtbar. Wenn Informationen eine Quelle und ein Alter haben, lässt sich leichter bewerten, wofür sie genutzt werden können. Das beseitigt keine Uneinigkeit oder Unsicherheit, kann den Parteien aber einen besseren Ausgangspunkt geben.

Genug Information, begrenzte Offenlegung

Das bedeutet nicht, dass alle alles sehen müssen. Bei einer gemeinsamen Filmauswahl kann ein relevanter Beitrag aus jedem Geschmacksprofil nützlich sein, ohne dass die Gruppe die gesamte Rohhistorie sieht. In einer Mission können Kapazität und Fachkompetenz relevant sein, während andere Informationen über die Organisation nichts mit der Aufgabe zu tun haben.

Die Abwägung liegt zwischen genug Information und zu viel Offenlegung. Wenn wir zu wenig teilen, verliert die Zusammenarbeit Kontext. Wenn wir zu viel teilen, können wir neue Probleme schaffen. Qualität und klare Zwecke sind deshalb mindestens so wichtig wie die Datenmenge.

Unsere Position

Unsere Position ist, dass nützliche Zusammenarbeit um die Aufgabe und die vereinbarten Grenzen herum aufgebaut werden sollte. Ideallyas Werkzeuge sollten es leichter machen zu verstehen, was die Parteien voneinander brauchen und was der Entscheidung tatsächlich zugrunde liegt.

Durchgespieltes Beispiel: eine Reparaturanfrage

Sie benötigen Hilfe bei der Reparatur eines Fensters. Ein Anbieter braucht die Maße, das Material, den ungefähren Standort und eine Beschreibung des Problems. Ihre vollständige Adresshistorie oder jedes Foto aus Ihrem Zuhause braucht er zunächst nicht.

Verfassen Sie eine kurze Leistungsbeschreibung, die beide Parteien bestätigen können. Teilen Sie Fotos, die den Schaden zeigen, prüfen Sie, dass keine sachfremden persönlichen Details enthalten sind, und geben Sie an, welche Maße Schätzungen sind. Wenn ein Angebot eingeht, vergleichen Sie es mit derselben Leistungsbeschreibung. Halten Sie vereinbarte Änderungen fest, damit die Parteien nicht mit unterschiedlichen Versionen arbeiten.

Fragen Sie vor jeder weiteren Weitergabe, welche Entscheidung die nächste Information ermöglichen soll. Wird für einen Vor-Ort-Termin eine genaue Adresse nötig, teilen Sie diese dann mit der betreffenden Partei. Dies veranschaulicht, wie sich die Offenlegung begrenzen lässt und ein Anbieter dennoch genügend Informationen für nützliche Arbeit erhält.